개인정보처리방침

시행일: 2026년 5월 23일 · 운영자: (주)에너지스팟 (브랜드: 지붕박사)

(주)에너지스팟(이하 '회사')은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

회사는 견적 신청·상담 제공을 위해 아래와 같이 최소한의 개인정보를 수집합니다.

구분	수집 항목
필수	성함, 연락처(휴대전화번호), 개인정보 수집·이용 동의 여부
선택	이메일, 지붕 사진, 위치정보(현재 위치 또는 사진의 GPS), 소재지(시·도/시·군·구), 지붕 종류·면적 등 견적 정보, 마케팅 정보 수신 동의 여부
자동 수집	접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보

수집 방법: 웹사이트의 견적·상담 신청 양식 입력, 사진 업로드, 위치정보 제공(이용자 동의 시), 서비스 이용 과정에서의 자동 생성.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 태양광·지붕 시공 견적 산출 및 상담 안내, 전문 상담사의 콜백 연락
• 현장 실사·계약 체결 및 이행, 정부 보조금 신청 대행
• 고객 문의 응대 및 불만 처리, 분쟁 조정
• (동의 시) 신규 상품·이벤트 등 마케팅 및 광고성 정보 제공
• 서비스 품질 개선 및 통계 분석

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (동법)
• 견적·상담 신청 정보(미계약 건): 목적 달성 후 또는 동의 철회 시까지(최대 1년)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 본 방침에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 견적·시공 진행을 위해 동의를 받은 경우에 한하여 시공 컨소시엄사 (예: (주)석무, 포솔이노텍), 금융 연계 기관, 정부 보조금 신청 기관 등에 필요한 최소 정보를 제공할 수 있으며, 법령에 특별한 규정이 있는 경우 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

수탁자	위탁 업무
알림톡·문자 발송 대행사(예: NHN Cloud, 솔라피 등)	견적서·상담 안내 메시지 발송
클라우드 인프라 사업자	서비스 운영을 위한 데이터 보관·처리
지도·위치 서비스 사업자(카카오)	좌표→주소 변환(역지오코딩)

위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 사항을 규정하고 관리·감독합니다.

6. 위치정보의 처리

회사는 견적 정확도를 높이기 위해 이용자가 동의한 경우에 한하여 현재 위치(브라우저 위치정보) 또는 업로드한 사진에 포함된 GPS 정보를 수집하여, 설치 예정지의 시·도/시·군·구를 자동으로 입력하는 용도로만 이용합니다. 위치정보는 견적 산출 목적 달성 후 지체 없이 파기하며, 이용자는 언제든지 위치정보 제공을 거부하고 소재지를 직접 입력할 수 있습니다. (「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 준수)

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 요구는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

8. 개인정보의 파기

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구·재생되지 않도록 안전하게 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 취급 직원 최소화 및 교육
• 기술적 조치: 접근권한 관리, 접속기록 보관, 암호화 통신(HTTPS) 적용, 보안 프로그램 운영
• 물리적 조치: 자료 보관 장소의 접근 통제

10. 쿠키 등 자동 수집 장치

회사는 서비스 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.

• 개인정보 보호책임자: 영업본부장 김승철
• 연락처: 1800-2246 · 이메일: contact@drroof.co.kr
• 주소: 서울 마포구 마포대로1길 26 운주빌딩 2층

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (privacy.go.kr)
• 개인정보침해신고센터(KISA): 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: 1301 · 경찰청 사이버수사국: 182

13. 처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 변경 사항을 시행 7일 전부터 웹사이트 공지를 통해 안내합니다.